Как избежать конфликтов на работе и улучшить коммуникацию
1. Будьте открыты и честны в своих коммуникациях. Старайтесь решать проблемы до того, как они вырождаются в конфликты.
2. Слушайте внимательно своих сотрудников и покажите им, что вы цените их мнение.
3. Постарайтесь наладить хорошие отношения с руководством, узнайте, что они ожидают от вас и старайтесь соответствовать этому.
4. Не вмешивайтесь в конфликты других сотрудников, если это не ваше дело.
5. Используйте позитивный язык в общении и избегайте унизительных или оскорбительных высказываний.
6. Если возникла серьезная проблема, попробуйте обсудить ее лично с тем, кто вызывает разногласия.
7. Посмотрите на ситуацию с точки зрения другой стороны и попробуйте понять ее взгляд.
8. Не бойтесь попросить помощи у руководства, если вы не можете решить конфликт самостоятельно.
9. Иногда небольшая шутка может разрядить напряженную обстановку.
10. Не забывайте, что вы все работаете в одной команде и ваша цель - добиваться успеха вместе.