Как улучшить свои навыки коммуникации?
1. Разберитесь в своей коммуникативной цели. Прежде чем начать улучшать свои навыки, определите, для чего Вы хотите развивать этот навык. Будь это общение с публикой, партнерами или друзьями - цель должна быть ясной и конкретной.
2. Улучшайте свою невербальную коммуникацию. Ваше тело, жесты, мимика - все это передает информацию о Вас. Поэтому старайтесь контролировать свою невербальную коммуникацию, чтобы она соответствовала Вашим словам и эмоциям.
3. Слушайте активно. Хороший коммуникатор умеет слушать и вникать в суть того, что говорит собеседник. Показывайте, что Вы слушаете, задавайте вопросы и уточнения, повторяйте ключевые моменты.
4. Практикуйтесь в разговоре на разные темы. Чтение книг, просмотр новостных программ, общение на различных форумах и сообществах - все это поможет Вам расширить кругозор и научиться говорить на различные темы.
5. Изучайте негативные примеры коммуникации. Иногда учиться на чужих ошибках гораздо полезнее, чем на своих. Изучите примеры хорошей и плохой коммуникации и попробуйте узнать, какие речевые приемы и поведенческие паттерны хорошо работают в общении, а какие - нет.
6. Учитесь распознавать и управлять своими эмоциями. Нервное переживание и раздражение могут стать преградой в нормальной коммуникации. Поэтому учитесь управлять своими эмоциями, практикуйте управление стрессом и уважительно относитесь к чувствам других людей.
7. Будьте уважительны к собеседнику. Безусловно, в коммуникации это один из наиболее важных аспектов. Помните, что люди разные и у каждого своя точка зрения, поэтому будьте терпимы, уважительны и не впадайте в конфликты из-за различий во мнениях.
8. Подготовьтесь к различным ситуациям. Хороший коммуникатор должен уметь адаптироваться к переменам и быстро находить общий язык с любым собеседником. Поэтому помните, что каждая общение может представить новые вызовы и будьте готовы к ним.
9. Не бойтесь использовать юмор. Умение находить смешное в повседневных ситуациях - это один из залогов успешной коммуникации. Но помните, что юмор должен быть уместным и рядом собеседником.
10. И главное - практика, практика и еще раз практика. Не бойтесь общаться с людьми, найти себе подходящие курсы, тренинги или группы для практики коммуникации. Чем больше Вы практикуетесь, тем лучше и успешнее будет Ваше общение.
