Как научиться эффективно общаться с конфликтными людьми?
Чтобы научиться эффективно общаться с конфликтными людьми, вам понадобится сбалансированный подход, наличие необходимых навыков и умение контролировать свои эмоции. Кроме того, важно понимать, что каждый человек уникален и могут существовать различные подходы к разным людям. Я рекомендую следующие конкретные шаги, которые помогут вам в общении с людьми, которые любят конфликт:1. Избегайте разговоров на эмоционально-заряженные темы в режиме онлайн (либо если вы понимаете, что в данный момент вы в режиме эмоций - приостановите разговор до лучших времен) - это легко поможет избежать конфликтов, которых вам не хочeтся; но если кто-то и этот раз будет грубить, то попытайтесь не обижаться, а лучше постарайтесь во что бы то ни стало успокоить свои эмоции и вернуться к обсуждению вопроса при помощи аргументов и фактов. Можете и попросить собеседника сделать то же самое.
